Novas tecnologias são cruciais para engajar clientes ocultos

Do encontro anual da divisão Latino Americana da Mystery Shopping Providers Association (MSPA-LA) entre representantes de empresas que oferecem serviços de cliente oculto na América Latina, dois pontos acerca do serviço de cliente oculto foram destaque: 1) O notável crescimento do serviço no Brasil e em outros países da América Latina. No mundo todo, mais [...]