10 coisas que você não deve falar para um cliente insatisfeito

Um cliente insatisfeito, mesmo nas melhores empresas, sempre estará presente. Mesmo que você ofereça o melhor serviço e tenha verdadeiros defensores de sua marca, haverá fatores fora de seu controle. Felizmente, é possível conduzir seu negócio no caminho correto e alinhar sua equipe ao que deve ser dito e feito para melhorar a experiência e [...]

By | 28 de novembro de 2017|0 Comentários

OnYou Cliente Oculto no Jornal Nacional

Ontem, 14 de novembro, o Jornal Nacional (Globo) falou sobre a grande procura dos consumidores brasileiros por projetos de Cliente Oculto, como forma de complementar a renda em tempos de crise e desemprego. Na reportagem, nosso CEO, José Worcman, fala sobre este fenômeno que vem fazendo nossa base de Clientes Ocultos crescer exponencialmente. O que [...]

By | 14 de novembro de 2017|0 Comentários