FAQ

A OnYou opera com um dos maiores e mais qualificados bancos de Clientes Ocultos/Auditores cadastrados em todo o país, garantindo um atendimento customizado a diversos segmentos de atuação. Isso porque os participantes são selecionados de acordo com o perfil dos clientes de cada empresa. As avaliações de Cliente Oculto/Auditoria são válidas apenas se as metodologias corretas forem implementadas e se os procedimentos forem corretamente executados. Para isso, o treinamento do Cliente Oculto/Auditor é um fator essencial! Cada um de nossos “espiões” passa por um treinamento e um processo de certificação para que saiba exatamente o que é esperado dele e como ele deve se preparar para cada avaliação.