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OnYou opera com um dos maiores e mais qualificados bancos de Clientes Ocultos cadastrados em todo o país, garantindo um atendimento customizado a diversos segmentos de atuação. Isso porque os participantes são selecionados de acordo com o perfil dos clientes de cada empresa. As avaliações de Cliente Oculto são válidas apenas se as metodologias corretas forem implementadas e se os procedimentos forem corretamente executados. Para isso, o treinamento do Cliente Oculto é um fator essencial! Cada um de nossos “espiões” passa por um treinamento para que saiba exatamente o que é esperado dele e como ele deve se preparar para cada visita.

Perguntas Frequentes

Clientes Ocultos são pessoas comuns e dos mais diversos perfis, que visitam um estabelecimento e avaliam, de maneira imparcial, detalhada e objetiva, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
Não. É um trabalho esporádico (free-lancer), que você consegue conciliar com seu tempo livre e, muitas vezes, as oportunidades estão próximas a você.
Basta acessar o nosso site www.onyou.com.br, clicar na lupa “Seja um cliente oculto” e preencher um cadastro com todas as informações detalhadas acerca do seu perfil.
Qualquer pessoa a partir dos 18 anos pode ser um cliente oculto. Não é necessário ter experiência como cliente oculto.
Depende. É necessário ler com atenção as instruções de cada avaliação para verificar se a visita deverá ser realizada com acompanhantes e, em caso positivo, qual é o número de acompanhantes permitido.
Após seu cadastro ser efetuado, ele entra automaticamente em nosso banco de dados. Você receberá um login e senha do nosso sistema. Acessando a área restrita, além de visualizar as oportunidades de avaliações disponíveis em sua região, você pode alterar seus dados cadastrais a qualquer momento.
A OnYou conta com um extenso banco de dados de clientes ocultos, que são selecionados de acordo com a região e o perfil. Nossas oportunidades são enviadas a diversos clientes ocultos e apenas um é selecionado, de maneira que não conseguimos dar a oportunidade para todos. De qualquer forma, em virtude do número crescente de avaliações que temos, esperamos poder dar oportunidade de visita a todos os nossos clientes ocultos que se encaixarem no perfil.
Atuamos em todas as regiões do Brasil.
É possível avaliar variados tipos de estabelecimento que ofereçam qualquer produto ou tipo de serviço. Trabalhamos com várias empresas interessadas em prestar um bom atendimento, nos mais variados ramos: restaurantes, lojas, hotéis, escolas, concessionárias, entretenimento, entre outros.
Estamos buscando novos clientes ocultos, em todos os Estados, à medida que continuamos nosso crescimento. Indique o site da OnYou ou nos passe os dados (nome e e-mail) dessa pessoa através do e-mail: clienteoculto@onyou.com.br, para que possamos convidá-la para se cadastrar em nosso site.
Basta entrar em contato com o nosso departamento comercial no telefone: (11) 3539-0002, ou encaminhar um e-mail para: comercial@onyou.com.br.
As visitas de cliente oculto são cíclicas. Caso você não seja chamado para uma nova oportunidade em breve, não significa que nos esquecemos de você.
Os contatos são sempre feitos por e-mail ou telefone. É sempre importante também acessar a sua área restrita com frequência para visualizar as oportunidades disponíveis.
Não. A remuneração ou reembolso varia de acordo com o tipo de visita e estabelecimento a ser avaliado. Trabalhamos com avaliações em que há a remuneração e também com outras em que há o reembolso. Ainda existem aquelas em que ocorre tanto o reembolso do gasto quanto a remuneração.
Todos os pagamentos/reembolsos são feitos dentro do prazo estipulado nas informações sobre a visita. Os prazos variam de 15 a 30 dias, de acordo com cada oportunidade.

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