Verifique como sua empresa atende clientes com Necessidades Especiais.

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OnInclusion – Avaliação feita por Clientes Ocultos que possuem alguma necessidade especial.

OnInclusion Cliente Oculto com Necessidades Especiais

Avaliação feita por Clientes Ocultos que possuem alguma necessidade especial. Com ela, avalia-se o quão pronto, no que diz respeito ao atendimento e comportamental, os estabelecimentos estão para receber pessoas com necessidades especiais.

Alguns benefícios:

  • Avaliar  se a sua equipe está apta a receber pessoas com deficiência e como estas são tratadas.

Indicado para:

  • Todos os segmentos

Exemplo:

Um Cliente Oculto cadeirante vai até um cinema para relatar como foi chegar no local, ser atendido, escolher uma opção no cardápio, realizar o pagamento e utilizar os banheiros.

Entenda como o cliente oculto pode melhorar a sua empresa: 

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